＜入社のきっかけ及びご経歴＞
学校を卒業しガソリンスタンドで勤務。元々、販売の仕事に興味があるかつ
洋服やバック、靴など学生時代から興味がありテヅカへ入社。
現在入社30年目くらい。
最初に宮交シティ店に配属になり6年勤務、販売の仕事にどんどん興味が
でてきた頃、熊本の新店舗オープンに声をかけられ立ち上げメンバーとして勤務。
当時は熊本の土地勘もあまりなく不安な気持ちも大きかったが、あまりない機会であるため挑戦したいと思った。その後、宮崎に戻り複数店舗を経験し現在は加納店に勤務されている。（バイヤーのお仕事も兼務されている）

＜仕事で嬉しかったこと＞
お客様から「テヅカで買った靴は足が痛くならなかった」と言われた時や
店舗が変わっても異動先の店舗にお客様がいらっしゃり覚えていてくださった時。
自分を指名してご来店して下さった時は非常に嬉しいです。

＜大変だったこと＞
熊本で新店オープンの際、まだまだ熊本でのテヅカの認知度が低く、
なかなか売り上げが伸びませんでした。そのため、ご来店いただいた目の前のお客様
お一人お一人のニーズに向き合い、足のサイズが小さい靴も置いてある、
逆に大きなサイズでも置いてあるなどを地道にPRし少しずつお客様への
認知度を高めていきました。売り上げが上がらず悔しくて涙を流したことも
多かったですが、負けず嫌いな性格のため、また明日、また明日と一日にこだわり
日々仕事をし、少しずつ成果に繋がっていきました。

＜バイヤーのお仕事について＞
社長からお話を頂き挑戦してみようと思いました。販売職である自身の強みは、
「お客様の生の声を聞けること」なので、これはバイヤーの仕事をする上で
活かせると感じました。例えば、「ヒールの音はあまり響かない方が良い」
「靴の幅がもう少しあった方が良い」などお客様から頂いた声を
メーカーさん側に伝え改善してもらうこともあります。また足入れが一番重要で
あるため、自分自身が履いてみる中で感じたことは仕入れの際はもちろんですが、
お客様に接客する上でも非常に大事だと思います。

＜テヅカ様らしさはどこか＞
従業員の仲が良いことだと思います。ただ仲が良いだけではなく、
皆それぞれ負けず嫌いではあるため、お互いを高めあいながら
接客のスキルが磨ける環境だと思います。バイヤーの仕事をする際も、
他の方の感性に学ぶことも多く、また自分の提案に対しても、
良いものは良いと言って下さるため、お互いを尊重しあう風土が根付いていると感じています。

＜もっと会社を良くするために＞
若い方達がなかなか入社されない現状の中で、社員の育成の仕方を
変化させていく必要性も感じています。若い方には売り上げに囚われすぎずに
もっと仕事をして欲しいですし、その方が自分らしさを出しやすいのではと
思っています。

＜経営陣との距離の近さ＞
バイヤーの仕事時には出張もあるため、社長とはその際よくコミュニケーションを
とっています。（言いたいことも言えています笑）また会長は日曜日に店舗に
こられる場合が多く、お団子やお菓子など差し入れを買ってきて下さることも多く、
いつも気にかけて頂いています。

＜将来の目標について＞
同じ土俵のメーカーさんの商品展開が多く、商品展開が大きくは変化していないと感じるため、もう少し新しい商品の開拓もできたらと思っています。
新たな商品の開拓を行っていくことが新しい購買層の開拓にも繋がっていくのではと考えています。

＜入社の理由＞
学生時代から、洋服やスニーカーが好きだったこともあり就職活動時は、
アパレル関連の仕事を中心に受けていました。
また、もう一つ軸として、業界問わず長く働けそうな会社かどうか
も大切に当時は探していました。
テヅカは、自分が好きな靴に関わる仕事であること、地元である宮崎の会社で
歴史もあり、宮崎の中でも店舗数も多かったことから入社を決めました。
それ以外にも選考を受けさせて頂いた際、圧迫感がなく安心感があり、長く働けられる会社だと感じられた点も自分の中では決め手の一つになりました。

＜靴の魅力と深さ＞
入社してから2店舗経験をしました。1店舗目は靴のテヅカに配属され
幅広い世代のお客様への接客を経験しました。
テヅカで取り扱っている靴は種類も多く、ブランドごとに特長も異なるため、
覚えることは非常に多いです。特長を自分が理解していなければお客様にも
ご提案ができないため、知らないブランドがあれば調べみる、自分でも履いてみる、
触ってみる、わからない点は先輩や店長に聞いてみる、実際に履かれたお客様の感想を伺ってみる、ことを入社当時から今も変わらず大切にしています。
1店舗目では子供靴を担当していましたが、小さいお子様の場合、
好きな靴だけどサイズが合わない時に靴がきついと
本人は上手く伝えられないことも多く、難しさを感じましたし、
現在、配属されているリーガルシューズの店舗では、革の知識やお手入れ方法、
修理の仕方など覚えることは多岐に渡ります。
大変な面もありますが、だからこそ勉強していく中でお客様にしっかりとご提案ができ
喜んで頂いた時に、大きなやりがいを感じます。

＜大切にしていること＞
入社当初は、先輩や上司から教えて頂いたことをお客様に伝えていましたが、
教わったことだけを伝えてもお客様のご希望にお応えできないこともあると実感し
やはり、自分が履いたことがある方が靴の特長がわかり、
お客様に伝えられる言葉の力が強いと感じるようになりました。
自分で履いてみることで「自分はこんな感じだったな」と思いながら、お客様にお伝えすることが大切だと思っています。

＜この先の目標＞
まずは今の店舗でできていない部分をできるようにすること。
もっとお店や会社に貢献できるようになりたいと思っています。
その先に、お店を任せてもらえるようになれれば嬉しいですし、
以前、バイヤー研修に参加させて頂いた経験から
バイヤーにも携わってみたいと思っています。
また自分自身、学生時代スポーツで足の怪我をしてしまった経験から
靴へこだわり、気を使いながら選んでいた時がありました。
同じサイズでもメーカーによって大きさが異なる場合もありますし、
フィッティングをされたことがない方もいらっしゃると思います。
だからこそ、「自分に合う本当のジャストサイズの靴」の良さを
知って頂きたいですし、そこがお店で靴を買う良さにも繋がってくると思っています。
こういった視点を自分のような若い世代のお客様にも
伝えていける機会を、いつかつくっていけたらいいなと思っています。

＜入社のきっかけ＞
テヅカへ入社する前は、地元宮崎で1年、東京の飲食店で1年半、働いていました。
元々、ファッションやネイル、靴に興味はありましたが、
東京に出て、色々なブランドを見る機会が増え、より興味を持つようになりました。
その中で、自分の好きなものに囲まれて仕事がしたいと思うようになり、
テヅカへ入社をしました。

＜テヅカでの接客＞
以前は飲食店で接客業をしていましたが、同じ「接客」でもスタイルの
違いに最初は難しさを感じました。飲食店での接客は、既にお客様の目的が
「このお店のこれを食べたい」と決まっている場合が多いですが、
テヅカにご来店されるお客様は「こういったイメージの靴がいいな」と
購入する商品が決まっていらっしゃらない場合も多いです。
だからこそ、お客様がどんな用途で履く靴をお探ししているのか、
どんなイメージの靴をお探しなのか、足の形やご予算など、
最適な一足を一緒にお探しさせて頂くため、お伺いすることが大切です。
お客様が100人いらっしゃれば100通りのご希望があり
私たちも100通りのご提案をする、テヅカの接客はそんな接客だと思っています。

＜社長との距離の近さ＞
店舗に来られた際には、気軽に声をかけて下さるなど、
社長との距離が近い点もテヅカの魅力だと感じています。
私自身、数年前に産休・育休を取得させて頂いた際にも社長が相談に乗って下さいました。
実は、産休育休制度を最初に活用した第一号が社長です。
「話せる社長」と言うと少し語弊があるかもしれませんが(笑)、
存在の近さをいつも感じています。

＜この先の目標＞
今は子供が小さいため、時短正社員として働いていますが、以前は店長をしていました。
もう少し子供が大きくなったらまた店長に。そしてゆくゆくは、その先も目指していけたらいいなと考えています。「いい買い物ができて嬉しかった」「この前、買った靴を今日は履いてきたの」など、お客様の満足された姿をみる瞬間がとてもやりがいです。
これからも楽しく仕事をしていきたいと思っています。